興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)成立20周年
本著“用心極致，滿意+驚喜”的工作方法
切實做好暖心服務(wù)
為業(yè)主提供個性化專屬特色服務(wù)
特制定“房屋體檢”專項活動
真正的全方位，讓隱患無處可藏
房屋體檢專項活動于2021年10月10日正式啟動，并持續(xù)三個月之久，活動免費為業(yè)主檢查房屋水、電、土建以及房屋附屬設(shè)施等。
首先從入戶水電開始檢查，看電箱閘刀是否能正常運行，保險絲是否熔斷，戶內(nèi)燈是否能正常開關(guān)，并且向業(yè)主宣傳用電安全知識和注意事項；陽臺推拉門是否有卡頓，是否有倒伏的傾向；廚房下水道是否有異物和油垢堵塞等問題。
∣維修師傅進(jìn)行入戶巡查
其次，注意檢查家用電器插頭是否變形，線體是否有脫皮漏電的危險；灶臺燃?xì)馐欠裼行孤讹L(fēng)險；檢查天然氣燃?xì)獗硎欠裾＿\行，有無泄露隱患等。
在房屋檢查中最容易忽視也是最重要的一點就是檢查樓上住戶的洗手間是否有滲漏情況，因此需要將洗手間的吊頂一一掀開，檢查墻面是否有水漬和泛黃的印記，不放過任何一個細(xì)節(jié)，不輕視任何一個安全隱患。
“一家人都很感謝你們，為你們的服務(wù)點贊”
2021年12月17日下午，莫軍海、李彥紅、陸振文三位維修師傅在對小區(qū)公區(qū)進(jìn)行維修時，業(yè)主王阿姨上前詢問，是否有空可以上門幫忙在閣樓處圍掛布簾遮陽，配件業(yè)主都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，但兩位老人上了年紀(jì)，考慮到安全問題，于是便想到求助物業(yè)協(xié)助。
維修師傅們見狀，本著“盡管不是無所不能，但是也是竭盡所能”的工作精神為業(yè)主提供暖心服務(wù)上門“體檢”，到達(dá)業(yè)主家一番了解與檢查。
師傅先幫業(yè)主安裝掛鉤，聯(lián)系客服小鄧送一些工具，用電錘在墻上打孔，打入膨脹膠釘，再用螺絲釘安裝掛鉤，由于樓板很厚實，釘子不是很鋒利總是會彈出，因此要格外小心只能慢慢安裝，師傅們使用電鉆在鋁合金上打孔，再用鳳尾釘安裝上卡扣。
安裝完成后為業(yè)主家做了個“大體檢”，發(fā)現(xiàn)家中每個水管的水龍頭都有顆粒堵塞，師傅拆下水龍頭，去除濾網(wǎng)內(nèi)的雜物。
歷時兩個多小時終于完成，王阿姨看到我們工作人員在這么冷的天氣里，忙得汗流浹背，很是感激，拿出家中的飲料和水果請師傅們品嘗，但師傅們都一一拒絕了。
王阿姨說：“感謝師傅們的辛勤和無私奉獻(xiàn)，對我們的需求總是第一時間上門服務(wù)，日常生活中的諸多問題得以迅速妥善解決！”并在業(yè)主群點名表揚，于12月24日送來錦旗以示感謝。
興進(jìn)服務(wù)集團(tuán)持續(xù)開展“房屋體檢”專項活動，從10月至今，興進(jìn)各在管項目共計入戶體檢上萬戶，并且為十萬業(yè)主及時處理安全隱患一千多件，為興進(jìn)業(yè)主的居家安全生活提供了極大的保障，也為安全迎新年打下了堅實基礎(chǔ)。
每月開設(shè)針對性的專項活動，例如設(shè)備房開放日、拔草護(hù)綠、消防演練等月專項行動等都獲得了業(yè)主的點贊認(rèn)可，優(yōu)質(zhì)個性化服務(wù)滲透到物業(yè)管理的各個細(xì)節(jié)，嚴(yán)格秉承“客服至上、品質(zhì)第一”的理念，提供“滿意+驚喜”的多元化，全方位個性化品質(zhì)服務(wù)。
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